রেফারেন্স

af71-এ আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

af71 ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি পড়ে নেওয়া জরুরি। এই পাতায় অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা, তথ্য সুরক্ষা ও প্রযোজ্য নীতিমালা সম্পর্কে সরাসরি তথ্য দেওয়া আছে — মনে রাখবেন, প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নীতিমালা স্পষ্টযোগাযোগ সহজ
af71 af71-এ আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেটের তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। তথ্য ধরে রাখার নীতি ও মুছে ফেলার পদ্ধতি সম্পর্কে নিচে সংক্ষেপে জানানো হয়েছে।

তথ্য এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে, যা আমাদের বিধিমালা ও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে ই-মেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

সহায়তার পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার উপায়

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছানো সহজ। লাইভ চ্যাটে লিখলে দ্রুত সাড়া পাবেন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যেই জবাব আসে। আইনি অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের ক্ষেত্রে ই-মেইলে বিস্তারিত জানালে আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। বাংলায় লিখুন — আমরা বুঝব এবং দ্রুত সাড়া দেব।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। অনুরোধ যাচাইয়ের পর আমরা জানাব।
সহায়তার সময় আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে। রাতেও চ্যাটে প্রশ্ন করতে পারবেন, উত্তর পাবেন।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কিছু না পেলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধান জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব ব্যবহার-বিধি আছে। এই ওয়ালেটগুলো দিয়ে লেনদেন করলে সেই শর্তও একইসঙ্গে প্রযোজ্য হবে।

ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব এবং আপনাকে নিশ্চিত করব।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। আপডেটের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকে।

কিছু কুকি সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য দরকার। সব কুকি বন্ধ করলে লগইন বা পেমেন্ট পদক্ষেপে সমস্যা হতে পারে।